Se você tem vontade de trabalhar em banco, mas deseja saber um pouco mais sobre os cargos, suas atividades e responsabilidades, está no lugar certo! Neste post, falaremos sobre os cargos e as habilidades necessárias para o perfil exigido por essas instituições.
Antes de tudo, é importante destacar que além de conhecimento técnico, trabalhar em banco exige algumas características pessoais, como saber lidar com pressão, trabalhar em equipe e saber lidar o público.
Para definir seu perfil, é importante saber que há 3 tipos de bancos: os comerciais, de investimento e os múltiplos. Cada um desses segmentos operam de formas diferentes no mercado financeiro. Sabendo que existem esses 3 tipos de banco, fica mais para definir onde você deseja trabalhar.
Conheça os diferentes cargos existentes num banco
1. Estagiário
Onde tudo começa. Muitos operadores de caixa, atendentes e até gerentes começaram a trabalhar no banco quando ainda eram estudantes e, com o tempo, foram assumindo novos cargos na instituição. Normalmente, os salários podem iniciar em R$1.500, mas é claro que vai variar conforme o curso, a instituição financeira e a localidade de onde você trabalha. Para conseguir a tão sonhada efetivação, você precisará no mínimo de uma CPA-10. Alguns bancos, no entanto, já pedem como pré-requisito a CPA-20.
2. Operador de Caixa
O operador de caixa é parte da parcela operacional dos funcionários da agência bancária, e lida com os clientes diretamente, atendendo o público e prestando auxílio em diversas questões.
Entre o que faz um operador de caixa, também há a entrega de extratos, o apoio à solicitações e entrega de cartões de débito e retirada de talões de cheque e/ou entrega de cheques devolvidos. Para esse cargo exige-se no mínimo CPA-10 e ter o estar cursando uma graduação é um diferencial. Normalmente, o salário parte de R$ 2.500.
3. Atendente comercial
Esse profissional é o responsável pelo atendimento e captação de clientes, apresentação dos produtos da empresa e tem muitas metas a bater. Hoje quem trabalha como Atendente Bancário ganha em média um salário de R$ 1.418,00. E antes de se tornar Atendente Bancário, 28% foi Auxiliar Administrativo e depois 8% se tornou Assistente Administrativo.
4. Agente comercial
O cargo de Agente Comercial tem como principal função evoluir o contato do cliente com a agência, contribuindo para o consumo do mesmo por mais produtos financeiros. Por isso, para atuar como agente comercial você precisa no mínimo da CPA-20. O agente também é o responsável por manter um relacionamento saudável e duradouro com os clientes, além de zelar pela boa imagem da empresa que ele representa, atendendo às eventuais reclamações e sugestões de clientes. O salário parte de R$ 3.000 com remuneração variável a depender do atingimento de metas.
5. Assistente da gerência
Este profissional administra as rotinas de prospecção e fidelização de novos clientes, abertura de contas e prestação de consultoria financeira, em operações de crédito pessoal, recuperação de crédito, financiamentos, consórcios e investimentos. Gerencia equipes e analisa indicadores de desempenho e eficiência comercial. Para atingir esse cargo, precisa ter experiência, ser bem qualificado e possuir no mínimo a CPA-20. Os salários partem de R$ 3.500, podendo mudar conforme a instituição e localidade.
6. Gerente
O gerente de banco é um profissional que lida com a administração de contas de clientes em instituições bancárias. Ele cuida do relacionamento do cliente com o banco, oferece produtos e serviços financeiros, orienta sobre investimentos, esclarece dúvidas, autoriza e confirma operações financeiras importantes, gerencia sua equipe na agência bancária, analisa indicadores e administra atividades de prospecção e fidelização de clientes. Os salários passam de R$ 3.500 e o seu crescimento na instituição passa muito pela sua ambição.